南阳捷诚家电维修中心有专业的技术团队和技术导师，和众多厂家建立售后服务关系.在不同家电方面都可以随时为广大客户上门解决，我们长期以来都是以客户第 一，诚信 质量并为一体的基本方针，拥有一批维修热水器电热水器等各类技术精英队伍，技术方面不断升级的情况下，时刻牢记服务** 客户至上的理念，公司对于自身形象和素质要求规范有律，这方面得到了客经营理念: 诚信是人格的标志，质量是成功的基石

服务标准: 客户，您，永远是对的

服务承诺: 只需您一个电话，我们全程为您服务

服务作风: 快速反应，闪电行动

服务理念: 客户，您满意是我们较大的骄傲

服务目标: 一次合作，终生朋友户不断表扬和称赞。 洗衣机常见故障及维修方法 ：
在使用过程中漏电保护插头自行断电（有规律的自动跳闸），按下复位键，能复位恢复供电。
1．通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致----更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)。
2．电源未接通----检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(南阳小天鹅洗衣机维修点)维修的机器一律实行保修，保修期为3-12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表
我们的维修特色：
1、方便只需拨打我们的报修电话.我们便可以让您足不出户，上门为您排忧解难。
2、快捷承诺两个小时内快速抵达现场，全心全意为您着想，解决您的燃眉之急。
3、经济承诺经我们维修的冼衣机享受长达三个月的免费保修，专业服务，尽心尽意让客户满意。
4、可靠我们的维修技术员具有知名品牌精修维修服务的丰富经验，以精湛的技术为您提供现场及时服务，确保冼衣机及时修复，正常运行。
营理理念：质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志 。
服务标准：客户永远是对的、
服务承诺：只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
服务作风：快速反应闪电行动